Rimborsi, cancellazioni e abbonamenti

Se stai pagando la licenza con una carta di credito o tramite PayPal, elaboreremo il pagamento e ti invieremo la chiave o le chiavi di licenza in pochi minuti. A volte i pagamenti potrebbero essere contrassegnati per la revisione manuale, la cui verifica di solito richiede una tempistica leggermente superiore. Non esitare a contattarci in caso di problemi con il pagamento, la ricezione delle chiavi di licenza o la registrazione della tua copia del software.

L'acquisto fa riferimento a un abbonamento per un periodo di abbonamento prepagato di 12 mesi. L'abbonamento verrà rinnovato automaticamente alla fine di ogni periodo di abbonamento per un periodo aggiuntivo di 12 mesi. Ci autorizzi a rinnovare automaticamente l'abbonamento e addebitare il tuo account nella data di sottoscrizione dell'ultimo abbonamento (la "Data di rinnovo"), a meno che l'abbonamento non venga annullato prima della data di rinnovo. Riceverai una notifica via email circa 30 giorni prima della data di rinnovo. La notifica ti informerà che il periodo di abbonamento corrente sta per terminare e della data di rinnovo in cui l'abbonamento verrà rinnovato e l'account riceverà l'addebito. Tutte le notifiche relative all'abbonamento verranno inviate all'ultimo indirizzo e-mail fornito. Per annullare l'abbonamento senza che il periodo successivo venga addebitato sul tuo account, devi procedere all'annullamento prima della data di rinnovo. Per annullare l'abbonamento è sufficiente contattarci via e-mail.

I rimborsi possono essere richiesti visitando https://​www.​auslogics​.com​/en​/refunds​/request/

Emettiamo rimborsi per i prodotti Auslogics entro 30 giorni dall'acquisto originale del prodotto: nella tua richiesta di rimborso dovrai includere il tuo nome e cognome, numero d'ordine e indirizzo e-mail utilizzato nel processo di acquisto.

Solo gli ordini effettuati dallo store Auslogics, inclusi nuovi ordini e rinnovi di abbonamento, possono essere rimborsati ai sensi di questa politica di rimborso. I rimborsi per software di terze parti devono essere richiesti ai corrispondenti fornitori terzi.

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5-7 giorni lavorativi, tuttavia ciò può variare a seconda del metodo di pagamento selezionato. Dopo il rimborso, la licenza del prodotto e l'abbonamento saranno disabilitati.

Ti consigliamo di contattarci per assistenza se si verificano problemi nel ricevimento o nel download dei nostri prodotti.