Rückerstattungen, Stornierungen und Abonnements

Wenn Sie für Ihre Lizenz mit einer Kreditkarte oder per PayPal bezahlen, können Sie erwarten, dass wir Ihre Zahlung innerhalb von Minuten bearbeiten und Ihnen den oder die Lizenzschlüssel zusenden. Manchmal können Zahlungen für manuelle Überprüfungen gekennzeichnet werden, die in der Regel schnell erledigt sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit der Zahlung, den zu erhaltenden Lizenzschlüsseln oder mit der Registrierung Ihrer Software haben.

Ihr Kauf ist ein Abonnement für eine Prepaid 12-Monats-Abo-Laufzeit. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch am Ende jeder Abonnementfrist um weitere 12 Monate. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihr Abonnement automatisch verlängern und Ihr Konto am Ende jeder Abonnementlaufzeit (das „Verlängerungsdatum“) belasten können, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement vor dem Verlängerungsdatum. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung ca. 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum. In dieser Benachrichtigung werden Sie darüber informiert, dass Ihre aktuelle Abonnementlaufzeit bald endet und Sie finden das Verlängerungsdatum, an dem Ihr Abonnement verlängert und Ihr Konto belastet wird. Alle Benachrichtigungen bezüglich Ihres Abonnements werden an Ihre zuletzt aktualisierte E-Mail-Adresse gesendet. Um Ihr Abonnement zu kündigen, ohne dass Ihr Konto für die nächste Laufzeit belastet wird, müssen Sie vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Um Ihr Abonnement zu kündigen, ohne dass Ihr Konto für die nächste Laufzeit belastet wird, müssen Sie vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Um Ihr Abonnement zu kündigen, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder telefonisch.

Besuchen Sie für Rückerstattungen die folgende Seite https://​www.​auslogics​.com​/en​/refunds​/request/

Wir nehmen Rückerstattungen für Auslogics Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf des Produkts entgegen und wir bitten, dass Sie in Ihrer Rückerstattungsanfrage Ihren Namen und Nachnamen, Bestellnummer und E-Mail-Adresse miteinschließen.

Nur Aufträge aus dem Auslogics-Shop, einschließlich neuer Bestellungen und Abonnementverlängerungen, können unter dieser Rückerstattungsrichtlinie zurückerstattet werden. Rückerstattungen für Drittanbieter-Software müssen von den entsprechenden Drittanbietern angefordert werden.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bearbeitet, dies kann jedoch je nach Zahlungsmethode variieren. Nach der Rückerstattung werden die Produktlizenz und Ihr Abonnement deaktiviert.

Wir empfehlen Ihnen, uns zu kontaktieren, falls irgendwelche Probleme beim Empfangen oder Herunterladen unserer Produkte auftreten.